Όλες οι παραγγελίες του e-shop σου βρίσκονται στο WooCommerce → Παραγγελίες. Κάθε νέα παραγγελία σου έρχεται και με email.
Οι καταστάσεις μιας παραγγελίας
- Εκκρεμεί πληρωμή: ο πελάτης ξεκίνησε την παραγγελία αλλά η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε. Μην την αποστείλεις.
- Σε αναμονή: περιμένεις πληρωμή που δεν γίνεται αυτόματα, π.χ. τραπεζική κατάθεση. Επιβεβαίωσε την κατάθεση πριν την προχωρήσεις.
- Σε επεξεργασία: η πληρωμή έγινε (ή είναι αντικαταβολή). Αυτή είναι η παραγγελία που ετοιμάζεις.
- Ολοκληρώθηκε: έχει αποσταλεί. Ο πελάτης λαμβάνει email.
- Ακυρώθηκε και Επιστροφή χρημάτων: η παραγγελία δεν θα εκτελεστεί ή επιστράφηκαν τα χρήματα.
Από την παραγγελία στην αποστολή
- Άνοιξε την παραγγελία με κατάσταση Σε επεξεργασία.
- Έλεγξε προϊόντα, διεύθυνση αποστολής και τρόπο πληρωμής.
- Ετοίμασε το δέμα. Αν έχεις σύνδεση με courier, εκτύπωσε από εκεί το voucher.
- Πρόσθεσε μια Σημείωση με τον αριθμό αποστολής. Αν τη στείλεις ως «σημείωση προς πελάτη», ο πελάτης τη λαμβάνει με email.
- Άλλαξε την κατάσταση σε Ολοκληρώθηκε και πάτα Ενημέρωση.
Συμβουλή: η αναζήτηση πάνω δεξιά βρίσκει παραγγελίες με όνομα, email ή αριθμό παραγγελίας.