Gmail, Outlook και Yahoo ελέγχουν αν ένα μήνυμα που λέει ότι έρχεται από το domain σου στάλθηκε πραγματικά από εσένα. Αν ο έλεγχος αποτύχει, το μήνυμα καταλήγει στα ανεπιθύμητα ή απορρίπτεται. Από το 2024 οι μεγάλοι πάροχοι είναι πολύ πιο αυστηροί σε αυτό.
Οι τρεις έλεγχοι
- SPF: μια εγγραφή στο DNS που λέει «αυτοί οι servers επιτρέπεται να στέλνουν email για το domain μου».
- DKIM: μια ψηφιακή υπογραφή σε κάθε μήνυμα, που αποδεικνύει ότι δεν αλλοιώθηκε.
- DMARC: οδηγία προς τους παραλήπτες για το τι να κάνουν όταν αποτυγχάνουν τα παραπάνω, και αναφορές προς εσένα.
Και τα τρία ρυθμίζονται στο DNS του domain. Αν στέλνεις email και από άλλες υπηρεσίες (newsletter, e-shop, CRM), πρέπει να περιληφθούν κι αυτές στο SPF και να έχουν δικό τους DKIM.
Πώς ελέγχεις
- Στείλε ένα email σε έναν λογαριασμό Gmail.
- Άνοιξέ το, πάτα τις τρεις τελείες → Εμφάνιση πρωτοτύπου.
- Δες τις γραμμές SPF, DKIM και DMARC: πρέπει να γράφουν PASS.
Άλλες συνηθισμένες αιτίες
- Μαζικές αποστολές από το κανονικό σου email αντί για υπηρεσία newsletter.
- Θέματα με κεφαλαία, πολλά θαυμαστικά ή λέξεις όπως «ΔΩΡΕΑΝ».
- Μόνο μια μεγάλη εικόνα χωρίς κείμενο, ή πολλοί σύνδεσμοι.
Αν δεις FAIL σε κάποιον έλεγχο, στείλε μας το domain: η διόρθωση είναι συνήθως μερικές εγγραφές DNS.