Ένα καλά περιγραμμένο αίτημα λύνεται γρηγορότερα και χωρίς πήγαινε-έλα. Μπορείς να μας γράψεις από τη φόρμα επικοινωνίας ή στο email υποστήριξης.
Τι να περιλαμβάνει το αίτημα
- Τη διεύθυνση της σελίδας όπου είναι το θέμα, αντιγραμμένη από τον browser.
- Τι βλέπεις και τι θα περίμενες να δεις. Π.χ. «Στο κινητό το κουμπί “Αγορά” δεν πατιέται, ενώ στον υπολογιστή δουλεύει».
- Ένα screenshot ή μια σύντομη εγγραφή οθόνης.
- Συσκευή και browser, αν το θέμα αφορά την εμφάνιση (π.χ. iPhone, Safari).
- Πόσο επείγει: αν επηρεάζει πωλήσεις ή φόρμες επικοινωνίας, γράψ’ το στο θέμα.
Για αλλαγές περιεχομένου
- Στείλε το νέο κείμενο σε απλό email ή αρχείο, και γράψε ακριβώς ποιο κείμενο αντικαθιστά.
- Στείλε εικόνες στην καλύτερη ποιότητα που έχεις. Τη βελτιστοποίηση για την ιστοσελίδα την κάνουμε εμείς.
Μη στέλνεις κωδικούς με email
Αν χρειάζεται πρόσβαση σε κάποιον λογαριασμό, θα σου προτείνουμε ασφαλή τρόπο, π.χ. δημιουργία ξεχωριστού χρήστη για εμάς.